Capote Y Alba Ceuta, S.L es una empresa de instalaciones hidráulicas, tanto en edificación como en redes de abastecimiento, con sede en Ceuta, fue fundada en Enero de 1996 y es una de las empresas del ramo con mayor experiencia en la ciudad, siendo sus principales virtudes la seriedad, rigor, eficacia, rapidez y profesionalidad, así como su versatilidad al ser capaz de realizar cualquier actividad relacionada con el sector citado con anterioridad, alcanzando un alto nivel de calidad en todos nuestros servicios, dedicando mucha importancia y medios al seguimiento y supervisión de los servicios contratados.Como empresa dedicada a la construcción, con especialización en fontanería, conducciones y saneamientos, intentamos adaptarnos a las expectativas de nuestros clientes ofreciendo unos servicios con la mayor calidad y utilizando las mejores prácticas. La Calidad será por lo tanto una parte esencial en nuestra labor diaria, en el trato con el cliente, en la ejecución de los proyectos, encargos, etc.

Estas razones nos han llevado a implementar el sistema de gestión de calidad ISO-9001, este proceso comenzó a principios del año 2015 con un objetivo principal, el de la mejora continua en todas las acciones realizadas por CAPOTE Y ALBA CEUTA, desde la relación con los clientes y trabajadores hasta la propia dinámica de nuestros procesos internos.

Los objetivos generales que CAPOTE Y ALBA CEUTA se plantea con la implantación de la norma ISO-9001 son varios y podemos concretarlos en los siguientes:

• Cumplimiento de los requisitos legales, normativos y reglamentarios, así como otros y los ofertados a nuestros clientes, aportándole soluciones rápidas y eficaces, así como un trato directo y personal.

• Gestión y control eficaz de todos los procesos en el servicio prestado a nuestros clientes.

• Mejora continua de todos los procesos y procedimientos, así como planificación y seguimiento de objetivos de la calidad de nuestro trabajo planteados y revisados regularmente.

• Asignación eficaz de funciones y responsabilidades mediante la contínua supervisión de los trabajos.

Todo ello con el compromiso y la colaboración de todas las personas que trabajan en CAPOTE Y ALBA CEUTA, de tal forma que la mejora contínua y la satisfacción de nuestros clientes forme parte del método de trabajo de todos los componentes de la empresa y en todas sus funciones y capacidades. Para ello se realizará la formación necesaria para cada puesto de trabajo además de incrementar la comunicación interna de la empresa para promover y afianzar la preocupación por la calidad a todos los niveles de la empresa.

Francisco Alba

Dirección

CAPOTE Y ALBA CEUTA, S.L.